Känn dig trygg

Köp direkt från Electrolux Online

Trygghet hela vägen

När du köper en produkt direkt från Electrolux Online lämnas ingenting åt slumpen. Vi vill göra din upplevelse hos oss så enkel och smidig som möjligt för att du ska kunna känna dig trygg med ditt köp hela vägen från beställning till leverans och installation.

Därför ingår alltid hemleverans med inbärning samt installation av dina vitvaror när du handlar direkt från oss. Om du vill tar vi även med oss din gamla vitvara för återvinning.

  • Lastbil

    Ingår - Hemleverans med inbärning av vitvaror för din bekvämlighet.*

  • Skiftnyckel

    Ingår - Installation av vitvaror vid samma tillfälle som leveransen.*

  • Lådor

    Ingår - Bortforsling av dina gamla vitvaror för återvinning.*

 

*Gäller inte öar som inte är tillgängliga via biltransport, Trafikverkets gratisfärjor räknas som passabel väg.

En trygg köpprocess

När du köper en produkt från Electrolux har du 30 dagars öppet köp och fri retur. Detta innebär att du kan ångra köpet inom 30 dagar från den dag du har mottagit varan förutsatt att varan är oanvänd och i sin originalförpackning.

> Läs mer om fullständiga köpvillkor

Leverans till dig

Vi vill göra det så enkelt som möjligt för dig att börja använda dina nya produkter du köpt från oss. Därför ingår alltid hemleverans med inbärning om du köpt en vitvara, samt leverans till postombud om du köpt mindre produkter från oss.*

*Gäller inte öar som inte är tillgängliga via biltransport, Trafikverkets gratisfärjor räknas som passabel väg.

> Läs mer om leveransvillkor

Installerat och klart

När vi levererat din nya vitvara ska du självklart kunna börja använda den direkt. Därför ingår alltid installation vid samma tillfälle som vi levererar din vitvara. Självklart avinstallerar vi även din gamla vitvara och tar med oss för återvinning.*

Kom ihåg att boka tjänsten Installation, samt tjänsten Bortforsling av dina gamla vitvaror för återvinning i din beställning om dessa tjänster önskas.

*Gäller inte öar som inte är tillgängliga via biltransport, Trafikverkets gratisfärjor räknas som passabel väg.

> Läs våra installationsvillkor

Har du redan köpt en produkt? 

Ta reda på hur du får ut det mesta av ditt köp – vare sig du vill skriva en recension, undrar över våra köpvillkor, eller tänker registrera produkten. Här finns all information du behöver för att känna dig trygg efter att ha handlat hos oss.

Läs vad som gäller efter köp

Vi är här för dig

Vår duktiga support och kundservicepersonal är nära till hands. Vi kommer att göra vårt yttersta för att tillgodose dina behov och hjälpa dig när du behöver det. Du kan kontakta oss via chat, mail eller telefon. 

Telefon: 0771-76 76 76 ​

Kundtjänst för köp gjorda på Electrolux.se

(Lunchstängt 12-13)​

måndag-torsdag 09.00-16.00​
fredag 09.30-16.00
lördag-söndag: 14.00-18.00​

Du kan läsa mer på vår supportsida här.

Kundtjänst för allmänna frågor och svar​

måndag-fredag 07.30-18.00​
lördag-söndag 10.00-18.00​
E-post: electroluxservice@electrolux.se