Reparation av dina vitvaror

Visste du att du kan lösa mindre problem utan att behöva boka service? Som ett första steg, sök efter problemet bland våra hjälpartiklar nedan.


Covid-19 Information

Om du, någon familjemedlem eller direkta kollegor har varit i några områden kända för COVID-19-virusutbrottet under de senaste 14 dagarna, eller om du eller någon av din familjemedlem för närvarande har feber eller akuta andningsymtom som kan vara en indikation av förkylning eller influensa, vänligen avstå från att boka ett servicebesök tills minst 7 dagar efter att alla symtom har försvunnit, och vänta minst 14 dagar efter att ha återvänt från alla kända COVID-19 utbrottsområden.

Om du redan har bokat ett servicebesök ber vi dig omboka ditt redan planerade servicebesök.

Reparation

 

  • Boka online och välj första tillgängliga tid
  • Certifierade servicetekniker i din region
  • Professionell, snabb och pålitlig service
  • Bara originalreservdelar
  • 1 års garanti på utförd reparation

Reparation till fast pris

 

  • Fast pris direkt — du vet vad du betalar för, ingen oro för vad det kommer att kosta*
  • Fast pris erbjuds i Östra, Västra och Södra Götaland samt Östra Svealand. Se nedan om din postort omfattas
  • Certifierade servicetekniker i din region
  • Professionell, snabb och pålitlig service
  • Bara originalreservdelar  
  • 1 års garanti på utförd reparation

 

Totalt pris med rutavdrag

  • Undersökningsbesök: 895:- inkl. moms
  • Standardservice: 1.795:- inkl. moms


Totalt pris utan rutavdrag

  • Undersökningsbesök: 1.288:- inkl. moms
  • Standardservice: 2.295:- inkl. moms

Här kan du läsa om rutavdrag för reparation av vitvaror.
*Dessa produkter omfattas av reparation till fast pris: ugn, spis, häll, mikrovågsugn, köksfläkt, vakuumförpackare, värmelådor, kylskåp, frys, kombo kyl/frys, diskmaskin, tvättmaskin, torktummlare, kombinerad tvätt-tork, torkskåp.

På dessa postorter erbjuder vi reparation till fast pris

Östra Svealand

Adelsö
Almunge
Alunda
Arlandastad
Björklinge
Bro
Bromma
Bålsta
Bälinge
Drottningholm
Ekerö
Färentuna
Gimo
Harbo
Hargshamn
Häggeby
Hässelby
Järfälla
Järlåsa
Kista
Knivsta
Knutby
Kungsängen
Lidingö
Länna
Munsö
Märsta
Rosersberg
Sigtuna
Skokloster
Skyttorp
Skå
Solna
Spånga
Stenhamra
Stockholm
Stockholm-Arlanda
Storvreta
Sundbyberg
Svartsjö
Tobo
Tomteboda
Tärnsjö
Uppsala
Vattholma
Vällingby
Vänge
Örbyhus
Öregrund
Örsundsbro
Österbybruk
Östervåla
Östhammar

Södra Götaland

Abbekås
Alnarp 
Anderslöv 
Arkelstorp 
Arlöv 
Ballingslöv 
Bara 
Barsebäck 
Beddingestrand
Billinge
Bjuv
Bjärnum 
Bjärred 
Blentarp
Borrby 
Brantevik 
Broby 
Bromölla 
Brösarp 
Bunkeflostrand 
Båstad
Dalby 
Degeberga 
Dösjebro 
Eslöv
Everöd 
Falsterbo
Finja
Fjälkinge 
Flyinge 
Furulund 
Färlöv
Genarp
Glemmingebro 
Glimåkra 
Gualöv
Gärds Köpinge 
Gärsnäs 
Hallaröd 
Hammenhög 
Hanaskog 
Harlösa
Helsingborg 
Hjärup
Huaröd 
Hurva 
Hässleholm 
Hästveda 
Höganäs
Höllviken 
Hörby 
Hörja
Höör
Immeln 
Killeberg
Kivik 
Klagshamn 
Klippan
Klågerup 
Knislinge 
Krisianstad 
Kävlinge 
Köpingebro 
Laholm
Landskrona
Limhamn 
Linderöd 
Lomma 
Ludvigsborg 
Lund
Löberöd 
Löddeköpinge 
Löderup 
Lönsboda 
Lövestad
Malmö 
Malmö-Sturup 
Marieholm 
Markaryd
Nybrostrand 
Nymölla 
Näsum 
Nävlinge 
Onslunda 
Osby
Oxie
Perstorp
Påarp
Rinkaby
Rydebäck 
Rydsgård
Röke
Sankt Olof 
Sibbhult 
Simrishamn 
Sjöbo
Skanör
Skegrie
Skillinge
Skivarp
Skurup 
Skånes Fagerhult
Skåne-Tranås 
Smedstorp 
Smygehamn 
Staffanstorp 
Stehag
Stoby 
Stockamölla 
Svalöv
Svedala
Södra Sandby 
Sölvesborg 
Sösdala
Sövde
Teckomatorp
Tjörnarp
Tollarp
Tomelilla
Tommarp 
Tormestorp 
Torna-Hällestad 
Trelleborg 
Tygelsjö
Tyringe
Vankiva
Veberöd
Vellinge
Villands Vånga 
Vinslöv
Vintrie
Visseltofta
Vitaby
Vittsjö
Vittskövle
Vollsjö
Västra Torup 
Yngsjö
Ystad
Åhus
Åkarp
Åstorp
Ängelholm
Äsperöd 
Ödåkra
Önnestad
Örkelljunga
Östra Karup
Östra Sönnarslöv

Västra Götaland

Agnesberg
Angered
Askerön
Askim
Bengtsfors
Billdal
Billingsfors
Bleket
Bohus-Malmön
Bovallstrand
Brastad
Brålanda
Bullaren
Dals Långed
Dals Rostock
Dalskog
Dingle
Ellös
Fagerfjäll
Fengersfors
Fiskebäckskil
Fjällbacka
Fjärår
Floda
Frändefors
Färgelanda
Grebbestad
Grundsund
Gråbo
Grästorp
Gunnilse
Göta
Göteborg
Hakenäset
Hamburgsund
Havstenssund
Hedekas
Henån
Hindås
Hjälteby
Hjärtum
Hovenäset
Hovås
Hunnebostrand
Hålanda
Håverud
Hällevadsholm
Hälleviksstrand
Härryda
Högsäter
Höviksnäs
Jonsered
Jörlanda
Klädesholmen
Klövedal
Kullavik
Kungsbacka
Kungshamn
Kyrkesund
Kållekärr
Kållered
Köpmannebro
Landvetter
Lerum
Lilla Edet
Lindome
Ljungskile
Lur
Lysekil
Lödöse
Mellerud
Mjörn
Mollösund
Munkedal
Myggenäs
Mölndal
Mölnlycke
Nossebro
Nygård
Nösund
Olofstorp
Onsala
Partille
Pixbo
Prässebo
Rabbalshede
Resö
Rävlanda
Rönnäng
Sjuntorp
Skee
Skåpafors
Skärhamn
Smögen
Sollebrunn
Spekeröd
Stenkullen
Stenungsund
Stigen
Stillingsön
Stora Höga
Strömstad
Svanesund
Särö
Sävedalen
Tanumshede
Tollered
Trollhättan
Tösse
Uddevalla
Upphärad
Vallda
Varekil
Vargön
Vårgårda
Väjern
Vänersnäs
Vänserborg
Västerlanda
Västra Frölunda
Västra Tunhem
Åmål
Ånimskog
Åsensbruk
Ödeborg
Ödsmål
Öjersjö

Östra Götaland

Ambjörnarp
Anderstorp
Aneby
Anneberg
Aplared
Bankeryd
Blidsberg
Bodafors
Bollebygd
Borgstena
Borås
Bottnaryd
Bredared
Broaryd
Bruzaholm
Brämhult
Dalsjöfors
Dalstorp
Dalum
Dannike
Eksjö
Finnaryd
Flisby
Forserum
Fredriksdal
Fristad
Frufällan
Gislaved
Gnosjö
Grimstorp
Grimsås
Gränna
Grönahöga
Gullringen
Gånghester
Gällstad
Habo
Hedared
Hestra
Hillared
Hillerstorp
Hjältevad
Hok
Holsljunga
Horda
Hult
Hultafors
Hultsfred
Huskvarna
Håcksvik
Hökerum
Ingatorp
Jönköping
Kalv
Kinnarumma
Kulltorp
Lekeryd
Limmared
Ljungsarp
Länghem
Lönneberga
Malmbäck
Marbäck
Mariannelund
Marieholmsbruk
Mjöbäck
Mullsjö
Målsryd
Månsarp
Månstad
Mårdaklev
Mörlunda
Nissafors
Nittorp
Norrahammar
Nässjö
Olsfors
Ormaryd
Rosenfors
Rydaholm
Rydboholm
Rångedala
Sandared
Sandhem
Sandhult
Sandsjöfors
Seglora
Sexdrega
Silverdalen
Sjömarken
Skeppshult
Skillingaryd
Smålandsstenar
Solberga
Sommen
Sparsör
Stensjön
Storebro
Strandudden
Sunhultsbrunn
Svaneholm
Svenljunga
Södra Vi
Taberg
Tenhult
Timmele
Tollsjö
Tranemo
Tranås
Trädet
Tvärred
Uddebo 
Ulricehamn
Vaggeryd
Vegby
Vena 
Vimmerby 
Virserum 
Viskafors 
Värnamo
Ydre 
Åsenhöga 
Älmestad
Äng
Äspered 
Ölsremma 
Östra Frölunda 
Överlida


Varför anlita oss? 

Du kan tryggt anlita Electrolux Service för reparation och underhåll av din produkt. Vi är en auktoriserad serviceorganisation och alla våra tekniker som besöker dig är certifierade och genomgår kontinuerliga utbildningar. Vid reparationer använder vi alltid originaldelar och dessutom utför vi alltid en funktionskontroll innan avslutat besök för att säkerställa att din vitvara har full funktionalitet.

Vad ingår i servicebesöket?

Följande gäller både Reparation och Reparation till fast pris och kan hjälpa dig att uppskatta kostnaden för besöket.

  • 1
    Undersökningsbesök

    Besöket debiteras bara i de fall produkten inte behöver repareras. Här ingår framkörningen och undersökning. Bedömning görs utifrån möjlighet att reparera produkten.

    · Fall då teknikern avråder från reparation, t. ex. när reparationskostnaden överstiger 50% av produktens nuvarande marknadspris.

    · Fall då produkten inte behöver repareras, t. ex. ett barnlås som avaktiveras.

    · Besök som inte kunnat genomföras på grund av att kunden inte är hemma.

  • 2
    Standardservice

    I detta pris ingår framkörningen, undersökningen samt en standardreparation. 

    · T. ex. utbyte av glashällar, motorer, elektronik, kompressor, evaporatorer, lagerbyte tvätt, trumbyte.

 

Bedömning av tekniker på plats och undantag

Enligt konsumenttjänstlagen 6 § har vi omsorgsplikt i de fall en reparation uppskattas bli dyrare än halva produktens marknadsvärde och kan därför komma att avråda från reparation. Vi följer konsumenttjänstlagen och lämnar alltid 1 års garanti på utförd reparation.

Vid nedan skador eller anledningar kommer vi eller kan vi komma att neka reparationer till fast pris:

  • Skönhetsfel, t. ex. repad dörr på kyl/frys. Löpande kostnad för arbete och kostnad för del som byts ut.
  • Produkter vi inte längre har reservdelar till kan vi tyvärr inte reparera.
  • En reparation där vi inte kan garantera att det kommer fungera (maskinens ”allmän kondition” i övrigt är för dålig) täcks inte och då kostar det 895 SEK i utkörningsavgift med rutavdrag, 1288 SEK utan rutavdrag.
  • Bedömer teknikern (enligt konsumenttjänstlagen 6 § ovan) att produkten är bortom ekonomisk försvarbar reparationskostnad kommer vi att välja att inte reparera och du betalar endast kostnaden för undersökningsbesök: 895 SEK med rutavdrag, 1288 SEK utan rutavdrag.

Skada på din egendom? Vad du behöver veta

Eftersom vi får frågor om hur man ska gå till väga när det uppstår skador på egendom, vill vi underlätta för dig med denna guide.

Börja med att skriva en kort sammanfattning av vad som har hänt och samla alla relevanta dokument som styrker ditt anspråk. Det kan röra sig om räkningar, foton på skador osv. Om du inte redan gjort det ska du kontakta Electrolux Service, via telefon eller e-post. En servicetekniker kommer ut och inspekterar produkten och skadorna, varpå vår tekniska avdelning gör en bedömning i ärendet.

Anmäl sedan skadan ditt eget försäkringsbolag. Försäkringsbolaget kommer då att genomföra sin utredning av ärendet. Om försäkringsbolaget ersätter dig för skadorna, driver försäkringsbolaget sedan sina eventuella krav mot Electrolux. Om du har ytterligare frågor är du välkommen att kontakta oss.

På ett hållbart sätt

Vi på Electrolux är stolta över att vara i framkant inom hållbarhet i vår bransch. Vi är naturligtvis också måna om att du som kund ska få ut maximal upplevelse av din produkt. Därför väljer vi att reparera och byta ut nödvändiga delar när din produkt är i behov av service för att förlänga dess livslängd. Detta ser vi som ett skonsamt förhållningssätt för samtliga berörda parter — inte minst natur och miljö. Electrolux samarbetar med El-Kretsen som hjälper till att uppfylla vårt producentansvar genom att erbjuda ett rikstäckande insamlingssystem för elavfall.

Mer om vår syn på hållbarhet