Tack för din bokning

Vi ser fram emot att hjälpa dig med din produkt.

Om felet beror på en ursprunglig defekt och täcks av garantin är besöket kostnadsfritt. Om vi kommer hem till dig och din produkt fungerar som den ska, är felinstallerad eller felanvänd så kan du behöva betala för besöket, även under garantiperioden.

Ditt kvitto är ditt garantibevis, ha det redo när vi kommer.

Boka om eller avboka din reparation

Chatta med oss på www.electrolux.se/support eller ring 0771-767676.

Vid om/avbokning senare än klockan 12 dagen innan planerat besök, eller ingen hemma vid besöket, debiteras 499kr. Du kan ångra/avbeställa ditt besök kostnadsfritt fram till klockan 12 dagen innan din bokade tid.

Information inför besök

Nu är datum bokat och din servicetekniker kommer att höra av sig samma dag med ytterligare information inför besöket. Berätta gärna hur produkten är installerad och placerad, t.ex. om den är inbyggd, pelarmonterad, svåråtkomlig etc.

Läs mer om hur du bäst förbereder dig för ditt besök på: Inför servicebesök

Reparationer utförs av Electrolux Hemprodukter AB och våra partners. För reparation som bokats av privatperson gäller reparation till fast pris 2 295 kr inkl. moms med RUT-avdrag, utan RUT 3 090 kr*. Inga extra kostnader tillkommer och du har ett års garanti på utförd reparation. Reparationen betalas efter besöket med betalkort (VISA/MasterCard), Swish alternativt mot faktura. Vid fakturering tillkommer en fakturaavgift. Priset gäller per produkt/fel.

En reparation där vi inte kan garantera att det kommer fungera, t.ex.  om produktens allmänkondition i övrigt är för dålig, debiteras endast undersökningsavgiften om 1 295 kr med RUT, 1 940 kr utan RUT.

Vid nedan skador eller anledningar kommer vi eller kan vi komma att neka reparationer till fast pris:

• Skönhetsfel på kyl och frys. Löpande kostnad för arbete och kostnad för del som byts ut.
• Produkter vi inte längre har reservdelar till kan vi tyvärr inte reparera.
• En reparation där vi inte kan garantera att det kommer fungera (maskinens ”allmänna kondition” i övrigt är för dålig) täcks inte och då kostar det 1 295 kr i utkörningsavgift med RUT-avdrag, samt 1 940 kr utan RUT-avdrag.
• Bedömer teknikern (enligt konsumenttjänstlagen 6 § ovan) att produkten är bortom ekonomisk försvarbar reparationskostnad kommer vi att välja att inte reparera och du betalar endast kostnaden för undersökningsbesök: 1 295 kr med RUT-avdrag, samt 1 940 kr utan RUT-avdrag.

Läs fullständiga villkor för Reparation till fast pris här: Villkor för Reparation till fast pris.

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR och du kan läsa mer om det i i länken: https://www.electrolux.se/overlays/data-privacy-statement/

Förlängd garanti - för extra Trygghet

Nu kan du även köpa till 2 års extra garanti till din vitvara, oavsett var du köpt den, så länge du gör det under befintlig garanti/reklamationsrätt. Investera i din trygghet och förläng livslängden på dina vitvaror: Fråga din tekniker eller Läs mer om förlängd garanti

Upp till 20% rabatt på tillbehör och rengöringsprodukter!

Ta hand om dina vitvaror på bästa sätt. Genom regelbundet underhåll av dina vitvaror, så förlänger du livslängden och säkerställer att produkten fungerar optimalt. Just nu får du upp till 20% på utvalda tillbehörsprodukter. Rabatten triggas direkt från länkarna nedan, välj den kategori som passar dig bäst. 

Allt för Tvätt

Allt för Disk

Allt för Kök

Förutsättningar för fastpris, vart och när det gäller

Reparation till fast pris gäller då det är farbar väg, dvs öar med färjeförbindelse och liknande omfattas INTE av reparation till fast pris.

Följande län omfattas INTE av reparation till fast pris: Norrbotten och Västerbotten.

Se i tabellen nedan för vilka produkter som omfattas av reparation till fast pris.