Hantering av recensioner

Godkännande av recensioner

Vi är dedikerade för att dela autentiska recensioner från våra kunder. Vi använder oberoende tredjepartsrecensionsleverantörer för att validera och moderera varje recension för att förhindra visning av bedrägligt, olämpligt eller irrelevant innehåll. Läs igenom riktlinjerna för att förstå denna process.

  • Vi väljer inte ut innehåll. Allt innehåll (inklusive negativa recensioner/lågt betyg) som klarar våra riktlinjer kommer att visas.
  • Vi tar inte bort negativa recensioner eller låga betyg om de uppfyller våra riktlinjer.

Trots validerings- och modereringsprocesserna kan vi inte garantera att alla recensioner som visas endast skickas av konsumenter som har köpt eller använt våra produkter eller använt våra reparationstjänster. För recensioner som skickas av konsumenter som identifierats som en verifierad köpare eller användare av produkten/reparationstjänsten markeras som "verifierad recension". För recensioner som skickas av konsumenter som inte identifieras som en verifierad köpare eller användare av produkten markeras som "icke-verifierad recension".

Läs mer för fullständig insyn i avslagskoder enligt definitionen av våra tredjepartsrecensionsleverantörer här.

Så här läser du våra recensioner

I recensionsflödet hittar du olika märken som ger mer information om recensionen:

  • Verifierad recension

    Dessa recensioner är inskickade av konsumenter som har uppgett att de har köpt eller fått produkten i present.

  • Sponsrad recension

    Dessa recensioner skickades in som en del av en kampanj där konsumenten fick ett incitament eller deltog i en tävling i utbyte mot att skriva recensionen.

  • Produktrekommendation

    Recensioner inskickade av konsumenter som skulle rekommendera produkten till en vän.

  • Overifierad recension

    Dessa recensioner skickas av konsumenter som inte har verifierat sitt köp eller sin upplevelse av produkten.

Skicka in en bra recension

  • Transparens

    Vi vill veta om din verkliga produktupplevelse. Var ärlig och konstruktiv!

  • Tänk på andra användare

    Andra konsumenter kanske läser din recension. Var detaljerad och beskrivande. Vad skulle du ha velat veta när du fattade ditt köpbeslut?

  • Hjälp oss att förbättra!

    Din feedback är mycket viktig för oss så att vi kan skapa produkter som våra konsumenter älskar. Hjälp oss att förbättra oss genom att dela dina åsikter!